Mostue innrømmer at hun var litt skeptisk til konseptet i starten. Var det virkelig mulig å gjøre en god jobb som veterinær over video? Hun fikk raskt bekreftet at svaret på det er ja.
Det å forsikre hunder og katter er helt essensielt.
Trude Mostue
veterinær
– Tilbudet har naturligvis noen begrensninger, men det er overraskende mye som kan vurderes over en videosamtale – og det er mange problemer som kan løses hjemme.
– Det vi gjør er egentlig noe som klinikkene tradisjonelt har gjort: Prate med kunder som lurer på om de bør komme inn med kjæledyret sitt. Vi er en mellomstasjon som gir råd, vurderer dyrets tilstand og henviser videre om nødvendig. Det å få råd fra en høykvalifisert veterinær som observerer dyret, er noe helt annet enn å ringe eller google – og kundene elsker det, konstaterer Mostue.
Bikkjekaldt?
Blant FirstVets 20 000 registrerte kunder i Norge, er det enkelte hundeproblemer som går igjen nå på vinterstid, forteller Mostue.
– Forfrysninger er blant det vanligste problemet, og det skjer gjerne når man tar med seg hunden på fjellet. En gjenganger er hunder som forfryser familiejuvelene, som jeg kaller det: Altså hannhunder med eksponerte testikler som utsettes for kulde.
For korthårede raser er også øretippene utsatt for forfrysning, opplyser veterinæren.
Derfor er et godt dekken et must – et som beskytter de utsatte kroppsdelene, og som finjusteres slik at hunden ikke får gnagsår.
– Skal du ut på langtur med en korthåret hannhund en bitende kald vinterdag, vil jeg også anbefale å bruke kuldekrem på testiklene, tipser Mostue.
– Og planlegger du å ta en pause underveis, bør du ha et teppe eller lignende i sekken som holder hunden varm mens dere sitter stille.
En gjenganger er hunder som forfryser familiejuvelene.
Trude Mostue
veterinær
HUSK DEKKEN PÅ TUR: Et godt dekken er et must på kalde vinterdager. Foto: Harald Spjelkavik/NewsLab. Tusen takk til Anne Marit Stakkestad fra Raptus for å stille opp til fotografering med border collien og terapihunden Beauty.
Veterinæren rett i lomma
Visste du at du som har hund- og katteforsikring i Storebrand får tre gratis videokonsultasjoner i året hos FirstVet?
Alt du trenger å gjøre for å komme i gang er å laste ned FirstVet-appen og registrere dyret ditt. I appen får du beskjed om når neste ledige tid er, og du kan også velge et spesifikt tidspunkt neste dag eller uke.
Skulle veterinæren du møter i videosamtalen konkludere med at dyret ditt trenger ytterligere behandling, henviser FirstVet deg videre til nærmeste åpne veterinær gjennom sin nasjonale og uavhengige henvisningstjeneste.
I disse situasjonene er FirstVet ekstra godt egnet til å hjelpe deg:
- oppkast og diaré
- kløe og hudproblemer
- øye- og øreproblemer
- hoste og nysing
- forgiftning
- skader og ulykker
Mari Asla Engen, produktsjef i Storebrand, er utrolig glad for samarbeidet med FirstVet.
– Det at FirstVet har lange åpningstider og er tilgjengelig selv når du er på hytta eller har reist på ferie, gjør det til et veldig fint lavterskeltilbud for kundene våre, sier hun.
Engen tror tjenesten vil sørge for at mange unngår bomturer til veterinæren, og at dyreeiere generelt vil føle seg tryggere.
Det er Trude Mostue helt enig i.
– Uansett hvor du er og hva som skulle skje, har du tilgang til hjelp. Du har du rett og slett veterinæren tilgjengelig i lomma.
POPULÆR TJENESTE: Ifølge Mostue har FirstVet raskt vokst seg til å bli en populær tjeneste i Norge. – Nordmenn har virkelig omfavnet dette konseptet. Jeg tror kundene våre føler seg veldig betrygget av at en veterinær bare er et tastetrykk unna, sier hun. Foto: FirstVet Norge
Pass på potene til Passop
Poteplager ligger også på toppen av statistikken når det gjelder problemer som oppstår på denne tiden av året, forteller Mostue.
– Det kan dreie seg om såre poter for hunder som har løpt på skare og skarp snø på fjellet. Dette kan også oppstå i lavlandet, i perioden hvor snøen smelter og det er mye salt på veiene. Potekutt er også veldig vanlig, ofte forårsaket av en skistav eller en skarp kant på en ski.
Potesokker og potesalve er det som gjelder for å forebygge og behandle såre poter. Er det derimot snakk om potekutt, kan det være lurt å rådføre seg med en ekspert.
Potekutt er en klassisk situasjon som egner seg godt for en videokonsultasjon.
Trude Mostue
veterinær
– Da kan en veterinær vurdere om dette er et sår som trenger og sys hos en akuttveterinær, eller om det er mulig å behandle hjemme, forteller dyrlegen.
Hun anbefaler alle å ha et hundeapotek tilgjengelig for å kunne håndtere denne type skader, ettersom du ofte er avhengig av å ha visse produkter og redskaper for å kunne behandle på hjemmebane.
TA VARE PÅ POTENE: Hunder får ofte poteplager om vinteren, så sørg for god beskyttelse med for eksempel potesokker. Foto: Harald Spjelkavik/NewsLab / Modell: Beauty.
Disse tingene bør du ha i dyreapoteket
Trude Mostue anbefaler alle hundeeiere å ha disse tingene tilgjengelig:
- klorhexidin (til sårdesinfeksjon)
- bomull, gasbind, pads, bomull på rull, elastisk bandasje og strips
- pinsett og saks
- 10 milliliters-sprøyte
- honningsalve
- pyrisept salve
- øyedråper av sterilt saltvann
- kuldekrem
- solkrem med sink
- probiotika (ZooLac eller Canicur Pro)
- rehydrerende pulver (Resorb eller Gem-pulver)
Sterk sol og snøkladder
Et annet problem som kan oppstå på fjellet, er såre øyne. Mens vi mennesker tar på oss solbriller for å beskytte oss mot skarpt lys, løper bikkjene stort sett rundt uskjermet.
– Dette kan i verste fall utvikle seg til snøblindhet, så det gjelder å ta noen forholdsregler, sier Mostue.
– Unngå å ta med hunden på de altfor lange turene en solskinnsdag på fjellet, og ha noen sterile saltvannsdråper tilgjengelig som du kan behandle øynene med om kvelden.
PASS PÅ ØYNENE: Også hunder kan bli plaget av skarpt sollys på fjellet, og kan bli snøblinde. Foto: Harald Spjelkavik/NewsLab / Modell: Beauty.
Ferdes du med hunden i snø, er kladder i pelsen også en klassiker. Ifølge veterinæren er puddelkrysninger spesielt utsatt for dette.
– Det snakkes gjerne om sommersveisen, men jeg synes det er vel så viktig å snakke om vintersveisen. Det er lurt å trimme pelsen litt hvis hunden skal ferdes i snø – også på potene og mellom tredeputene. Da forhindrer du at fremmedlegemer og snø setter seg fast, og forebygger på den måten hudinfeksjoner og irritasjon, forklarer hun.