Meld skade og sykdom for A+ Student

Her finner du nødvendig informasjon og skjema for å melde skade som studentforsikringen omfatter.

For at forsikringen skal dekke identitetstyveri må det være bekreftet. Det betyr at du må kunne dokumentere at din identitet har blitt brukt til handlinger som ikke er utført eller godkjent av deg.

Det kan for eksempel være at du har oppdaget – og fått bekreftet skriftlig av banken – at det er tatt opp lån i ditt navn uten at det er du som har tatt opp lånet. Eller at det er tatt ut eller overført penger fra din konto av andre personer enn deg selv.

Bekreftet ID-tyveri melder du til oss via e-post
Du må dokumentere skadekostnadene, ha gyldig studentbevis og medlemsbevis fra foreningen din.

Ring Storebrands kundeservice på telefon 915 08880 eller send e-post
- PC/Mac-forsikring er inkludert for alle studentmedlemmer i foreningene tilknyttet Akademikerne Pluss.
- Forsikringen dekker inntil 20 000 kroner for PC/Mac som er inntil fem år gammel.
- Aldersfradrag gjelder for PC/Mac som er eldre enn 12 måneder.
- Egenandelen er 1 000 kroner.

Rask hjelp på reisen

Kontakt vår døgnåpne alarmsentral. De hjelper deg så du får den hjelpen du trenger, der du er.

Ring +47 22 48 93 00

Bli kontaktet av alarmsentral

Vaktsentral ved skade på innbo

Har du behov for akutt hjelp, kan du kontakte den døgnåpne vaktsentralen vår.

Ring (+47) 22 48 90 00

Følg skadesaken din

Når saken er registrert, kan du logge inn på 'Mine skadesaker' for å holde deg oppdatert. Der kan du også sende oss spørsmål eller laste opp vedlegg.

Mine skadesaker

Nyttig informasjon om reise- og ulykkesforsikringen

Har du en kronisk eller nåværende sykdom og er usikker på om du vil være dekket av forsikringen, kan du kontakte oss for medisinsk rådgivning før du bestiller reisen eller før du skal reise.

Rådgivningen er inkludert i reiseforsikringen din.

Mer om rådgivningstjenesten
Hvis du har vært hos lege i forbindelse med akutt sykdom eller personskade mens du var på reise, kan du søke om å få legeutgiftene dine refundert. Når du har meldt saken til oss, må du laste opp følgende dokumentasjon i «Mine skadesaker»
- legeerklæring
- originale kvitteringer for utleggene dine
- billetter/bookingbevis for reisen
Noen typer hjelp trenger forhåndsgodkjenning
Hvis du er på reise og trenger hjemtransport, evakuering, ledsagelse eller tilkallelse av familiemedlemmer, eller om du har behandlingsutgifter over 5 000 kroner, må dette forhåndsgodkjennes av SOS International. Disse når du på telefon +47 22 48 93 00.
Med reiseforsikring i Storebrand, får du telefonrådgivning fra sykepleier hele døgnet og legetime over video, når du er på utenlandsreise.

I tillegg får du 20 prosent rabatt på reisevaksinering. Tjenesten blir levert av Kry.
Hvis du blir forhindret i å gjennomføre en reise du har bestilt, er det viktig at du avbestiller både transport og overnatting snarest. Vi dekker de resterende utgiftene du ikke får refundert fra avbestillingen med unntak av flyskatter. Flyskatter og avgifter har du krav på at blir refundert av flyselskapet.

Avbestillingsforsikringen gjelder i tilfeller der sykdom eller dødsfall oppstår etter at reisen er bestilt, og før reisen er påbegynt.

Når du har meldt avbestillingen til oss, må du også laste opp følgende dokumentasjon i «Mine skadesaker»
- legeerklæring som viser at lege ble oppsøkt før avreise
- avbestillingsbekreftelse fra transportør, overnatting, leiebil
- billetter og bookingbevis der pris fremkommer
- annen dokumentasjon som belyser årsaken til avbestillingen
Dersom flyet ditt er innstilt, skal flyselskapet tilby deg hjelp med å booke om reisen din til første ledige fly eller booke en flyving på et senere tidspunkt. Du kan også be om å få refundert billetten fra flyselskapet hvis du velger å ikke reise.

Hvis årsaken til innstillingen er teknisk feil eller værforhold, kan du søke om å få erstatning for ekstrautgifter til overnatting. Dette gjelder dersom du ikke blir tilbudt nytt fly samme dag, og du ikke får overnatting dekket av flyselskapet. Vi dekker ikke tap av forhåndsbetalte utgifter som du mister på grunn av forsinkelsen, som for eksempel konserter eller andre arrangementer.
Har du blitt forsinket og av den grunn ikke nådd fram til avgang? Da trenger vi en bekreftelse på dette. Dette gjelder dersom du har benyttet fly eller annet forhåndsbestilt/-betalt offentlig transportmiddel, eller dersom forsinkelsen skyldes en uforutsett skade på egen bil. Bekreftelsen får du fra selskapet som var forsinket eller bergingsselskapet som hjalp deg med bilen.

Bekreftelsen må dokumentere årsaken til forsinkelsen og opplysninger om hvor lang forsinkelsen var.

Når du har meldt forsinkelsen til oss, laster du opp bekreftelsen og følgende dokumentasjon i «Mine skadesaker»
- kvitteringer for ekstrautgifter
- billetter og bookingbevis for opprinnelig reise
Har bagasjen din blitt forsinket, må du kontakte flyselskapet for å få en bekreftelse på forsinkelsen, en såkalt PIR-rapport. Du må skaffe denne før du forlater flyplassen. Når du har meldt forsinkelsen til oss, laster du opp PIR-rapporten og følgende dokumentasjon i «Mine skadesaker»
- kvitteringer for nødvendig innkjøp av klær og toalettsaker
- billetter og bookingbevis for den opprinnelige reisen
Hvis bagasjen anses som tapt av flyselskapet, må de bekrefte dette. Bekreftelsen må også inneholde opplysninger om hvor mye av tapet de er ansvarlig for å dekke.
Dersom du opplever ran eller tyveri på reise, må du umiddelbart melde dette til politiet i landet du er i. Kopi av anmeldelsen sender du til oss. Det er viktig at du beskriver hendelsesforløpet nøye når du melder inn skaden til oss, slik at vi får en god forståelse av hva som har skjedd.

Har du fått skade på innsjekket bagasje? Det er viktig at du sjekker for dette mens du enda er på flyplassen, og melde skaden raskt til flyselskapet. Flyselskapet må fremlegge en rapport på skaden og hva de tilbyr i erstatning.

Du må ta vare på gjenstandene som har blitt skadet og som du vil kreve erstatning for, slik at vi ved behov kan vurdere skaden.

Når du har meldt inn skaden eller tyveriet til oss, laster du opp nødvendig dokumentasjon i «Mine skadesaker»
- politianmeldelse ved ran og tyveri
- dokumentasjon for tapt/skadet gjenstand
- takseringsrapport for skadet gjenstand
Har du fått skade på leiebilen din under reisen, kan du søke om dekning for egenandelen du må betale til leiebilselskapet. Når du har meldt inn skaden, laster du opp nødvendig dokumentasjon i «Mine skadesaker»
- kopi av leiebilavtalen der det fremkommer hva som er avtalt egenandel
- dokumentasjon på betalt egenandel til utleiefirmaet
- bekreftelse på at det har vært en feriereise med minst en overnatting i leieperioden
I sammenheng med en alvorlig hendelse tilknyttet din forsikring, slik som kollisjon, personskade, brann, ran og lignende, refunderer vi utgifter til kriseterapi når terapitimene gjennomføres innen 12 måneder etter hendelsen.
Reiseforsikring i Storebrand dekker dessverre ikke økonomisk tap på grunn av konkurs.

Dersom du har betalt en flyreise med et kredittkort, anbefaler vi at du hører med kortutsteder eller banken din om det finnes refusjonsmuligheter.

Last ned og send reklamasjonsskjema til Storebrand Bank (pdf, 90 kB)

Les mer om dine rettigheter ved konkurs på Forbrukerrådets sider

Nyttig informasjon om innboforsikringen

Innboet ditt er alle de løse gjenstandene du tar med deg hvis du skal flytte. Dette gjelder også sykkel.

Du må ta vare på gjenstandene som har blitt skadet og som du vil kreve erstatning for, slik at vi ved behov kan vurdere skaden.

Vi trenger kvitteringer for gjenstandene, og i noen tilfeller vil det være behov for vurdering fra en reparatør hvor reparasjonsutgifter eller lønnsomhet kommer frem.
Tyveri må umiddelbart meldes til politiet.

Ta vare på kvitteringer eller annen dokumentasjon for de tapte gjenstandene, for eksempel takstpapirer, foto og lignende.

Ved reparasjon av skader trenger vi dokumentasjon hvor reparasjonsutgifter eller lønnsomhet kommer frem.
Kontakt brannvesenet på telefon 110 dersom det brenner.

Ta kontakt med oss så fort du har mulighet, så skal vi hjelpe deg så godt vi kan.

For ordens skyld informerer vi om at svi- og gnistskader som ikke skyldes brann, ikke er dekket. Skade på selve bygningen må du melde til bygningsselskapet.
Flyter vannet hos deg? – steng hovedkranen og kontakt rørlegger.

Hovedkranen (også kalt stoppekran) er vanligvis plassert så nært som mulig det stedet i boligen hvor vannrøret kommer inn. Den kan være på kjøkkenet (for eksempel under vasken), i et vaskerom, i et teknisk rom eller i kjelleren. I noen boliger er den plassert i et fordelingsskap bak en luke. Slike luker kan være låsbare, så det er viktig å vite hvor nøkkelen er. Ofte er håndtaket på hovedkranen rødt, men blå håndtak er også vanlig.

Når vannet er stoppet melder du skaden til oss, så vi kan vurdere om det trengs nærmere befaring med takstmann for å vurdere skadet innbo. Skade på selve bygningen må du melde til bygningsselskapet.

Har du fått vannskade i forbindelse med flom eller storm? Meld skaden din til oss, så hjelper vi deg å minimere skadene.
Har du fått skader på innbo etter mus eller rotter, melder du dette til oss. Forsikringen gjelder kun skade på innbo oppstått i beboelsesrom (ikke i boder, garasje eller lignende).
Ved skade på innbo grunnet lynnedslag, trenger vi rapport fra reparatør som beskriver skadeårsak og reparasjonskostnader. Vi trenger også prisbekreftelse fra forhandler på tilsvarende gjenstand.

Integrerte hvitevarer er en del av bygningsforsikringen.

Skade på øvrig elektronikk som TV, kaffetrakter eller lignende, melder du til innboforsikringen.
Naturskader som skred, storm, flom eller jordskjelv kan skade innboet ditt. Dekning for naturskade er inkludert når du har innboforsikring.
I sammenheng med en alvorlig hendelse tilknyttet din forsikring, slik som brann, ran og lignende, refunderer vi opptil 10 timer til kriseterapi når terapitimene gjennomføres innen 12 måneder etter hendelsen.

Postadresse

Du kan også sende skademeldingen som ordinær brevpost til:

Storebrand Forsikring AS, Postboks 500, 1327 Lysaker

Meld skade og tyveri til politiet

Du må melde brannskader, tyveri, innbrudd og hærverk til politiet. Send kopi av politianmeldelsen til oss.